타겟팅과 수집
정교한 응답자 타겟팅과 다양한 수집 방식
전 세계 패널부터 우리 고객과 사용자까지 원하는 응답자를 찾고 응답을 수집할 수 있습니다. 전문가의 노하우를 담은 효율적인 수집 기능을 제공합니다.
시장을 대표하는 패널, 우리 고객과 사용자로부터 원하는 응답자를 찾고 응답을 수집하는 데에 필요한 모든 것을 제공합니다
시장을 대표하는 패널, 우리 고객과 사용자로부터 원하는 응답자를 찾고 응답을 수집하는 데에 필요한 모든 것을 제공합니다
응답자 찾기
리서치의 시작은 제대로 된 응답자를 찾는 것
목적에 따라 오픈서베이가 보유한 패널, 전 세계 패널 네트워크, 또는 자사 고객과 사용자로부터 응답자를 찾을 수 있습니다.
오픈서베이 패널
적극적으로 내 의견의 가치를 전하는 오픈서베이 패널
오픈서베이의 응답 수집 앱, 오베이 회원으로부터 모바일 앱 기반으로 응답을 수집할 수 있습니다.
패널 네트워크
전 세계 100+개국 검증된 패널 네트워크
오픈서베이가 테스트하고 검증한 전 세계 패널 네트워크를 이용해 전 세계 100+개국에서 리서치를 진행할 수 있습니다.
고객, 사용자, 임직원
고객, 사용자, 임직원의 경험과 피드백을 데이터로
고객, 사용자, 임직원 특성에 맞춰 다양한 채널로 설문을 발송하고 데이터를 수집할 수 있습니다.
자사 고객 타겟팅과 발송
정교하게 타겟팅하고 다양한 채널로 발송
우리 고객, 사용자, 임직원에게 가장 적합한 채널로 설문을 발송할 수 있습니다.
MY 패널
우리 고객, 사용자, 임직원 정보를 패널로 등록하여 데이터 수집에 활용
고객, 사용자, 임직원 정보를 MY 패널에 등록하고 지속적으로 데이터를 수집할 수 있습니다.
타겟팅
MY 패널에 등록한 프로필 기반으로 정교하게 타겟팅
연령, 등급, 부서 등 MY 패널에 등록한 프로필 기반으로 타겟팅할 수 있습니다. 응답자 그룹별 목표 응답 수를 설정하는 기능이 추가될 예정입니다.
다양한 채널
응답자와 가장 가까운 접점에서 데이터 수집
응답자가 가장 접근하기 쉬운 채널로 설문을 보내 응답률을 높일 수 있습니다. QR 코드를 이용하면 오프라인에서도 응답을 수집할 수 있습니다.
- 이메일
- SMS
- 알림톡
- 기본 링크
- 개인별 링크
- QR 코드
운영 기능
효율적인 리서치 오퍼레이션을 위한 운영 기능
응답 수집과 종료를 자동화하거나 미응답자만 골라 독려할 수 있습니다. 익명으로 수집하거나 중복 응답을 허용하는 등 수집 조건을 설정할 수 있습니다.
- 예약 발송
- 수집 목표 설정
- 미응답자 재발송
- 익명 수집
- 중복 응답 허용
- 광고 표기
연동형 데이터 수집
내부 데이터, 프로세스와 연동해 자동화
CRM, CDP, 내부 시스템에 쌓인 데이터와 연결해 응답을 수집하고 분석할 수 있는 기능을 제공합니다.
CRM 데이터 연결
CRM 데이터와 연결해 질문을 개인화하고 고객 정보와 결합해 분석
복잡한 연동 없이도 URL 파라미터를 이용해 CRM, CDP 시스템 내 고객 식별자, 구매한 제품 등 정보를 설문에 삽입하거나 응답과 함께 저장해 분석할 수 있습니다.
API 연동
API 연동으로 데이터 수집을 자동화하고 데이터를 맞춤 활용
API 연동을 통해 데이터 수집과 리워드 지급을 자동화하거나 데이터스페이스에 쌓인 데이터를 자체 구축 대시보드에 연동할 수 있습니다.
출시 예정
워크플로우로 업무 툴과 연동
내부에서 사용하는 고객 관리 툴 혹은 협업 툴과 연동하여 매끄러운 업무 흐름을 만들 수 있습니다.
