電子機器公式モール探索体験評価
公式モールは、潜在顧客が製品に関する最も正確な情報を得て、ブランドを体験する重要なチャネルです。 公式モールでの情報探索の行動と体験に対する満足度を把握し、フィードバックを反映することで、公式モールの探索体験を改善できます。
• 常時診断
• 公式モールの改編前後
• 購入旅程における公式サイトの探索が果たす役割
• 探索体験の満足度
• 改善の機会
• 公式モール内バナー、ポップアップ、またはチャット相談メニューで評価を収集できます。
• 事前にリクルートした回答者に自社とeコマース、または競合他社の公式モールを探索して評価するミッション型リサーチとしても活用できます。
ブランド公式モールの探索経験を分析し、情報探索の質を向上させるためのソリューションです。
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