顧客体験(CX)
eコマースの初めての購入体験
初めての購入のきっかけと商品別の満足度を調査することで、初回購入促進プログラムを設計することができます。初回購入経験での不満点を改善し、再購入につなげることができます。
• 新規顧客獲得のための大規模マーケティング実施前
• 非購入会員対象の初回購入誘導プロモーション企画時
• 初めての購入のきっかけ
• 初めての購入の満足度、推薦意向、再購入意向
• 改善してほしい点"
• CDPと一緒に使用したり、内部システムと連携して初回購入直後にアンケートが自動的に送信されるように設定できます。
初回購入のきっかけと満足度を分析し、初回購入を促進し、再購入を促すソリューションです。
Aブランドでどの製品カテゴリーを購入されましたか？複数の製品がある場合は、すべて選択してください。
購入前にAブランドが提供する初回購入特典をご存知でしたか？
