顧客体験(CX)
B2B ターゲット顧客プロファイリング
B2Bの潜在顧客を転換させるためには、ナーチャリング、相談、セールス戦略が必要です。 潜在顧客の特性やニーズに関する追加情報を収集して、効果的な転換プログラムとチャネル運営戦略を設計しましょう。
• 潜在顧客の特性・ニーズに合った転換プログラムを設計したいとき
• 流入経路ごとの潜在顧客の特性を把握してチャネル運営戦略を立てたいとき
• 潜在顧客のニーズ: 利用を検討する理由、利用時に期待する効果など
• 潜在顧客の組織特性: 業務参加人数、該当業務の遂行方法、年予算など
• CRMツールと連携して潜在顧客をより立体的に理解することができます。潜在顧客の職種、業種など既に取得した情報をデータスペースにインポートし、直接調査した特徴やニーズデータと組み合わせてみましょう。効果的なアクションを設計するのに必要なインサイトを得ることができます。
B2B潜在顧客のニーズを把握し、セールス転換戦略を設計するソリューションです。
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