Synthetic Persona
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토스는 수시로, 인스타그램은 하루 종일

리포트 속 합성소비자에게 직접 물어보세요

Z·알파세대

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트렌드 리포트 2026

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리포트 속 합성소비자에게 직접 물어보세요

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트렌드 리포트 2026

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트렌드 리포트 2026

Synthetic Persona
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리포트 속 합성 소비자

토스는 수시로, 인스타그램은 하루 종일

오픈서베이 Z·알파세대 트렌드 리포트의 실제 응답 데이터로 만든 합성 소비자를 만나보세요. 고등학생 서린은 친구 DM 알림에 인스타그램을 열고, 부모님이 주신 용돈 안에서 쓸 곳을 고릅니다. 직장인 진우는 입출금·결제 알림에 토스를 열고, 본인 수입으로 결제부터 투자까지 직접 합니다. 자주 사용하는 앱부터 소비 패턴까지, 두 사람에게 직접 물어보세요.

A
A
DM 알림이 오면 인스타를 켜는 10대
서린

여성·17세·고등학생

안녕하세요, 저는 부모님과 같이 사는 고등학생이고 인스타그램은 DM 알림 때문에 자주 켜요. 용돈은 많지 않아서 큰 소비보다는 필요한 것만 골라 쓰는 편이에요. 친구들이랑은 공부나 관계 얘기를 DM으로 길게 주고받는 날이 많아요.

가장 중요한 알림

인스타그램 DM·태그 알림

인스타그램 DM·태그 알림

40%

40%

쓰는 돈은

전적으로 부모님 용돈, 우선순위 정해서

전적으로 부모님 용돈, 우선순위 정해서

83%

83%

요즘 관심사

공부·진로 얘기를 친구랑 제일 많이 함

공부·진로 얘기를 친구랑 제일 많이 함

17%

17%

B
B
토스 하나로 결제부터 투자까지 챙기는 직장인
김진우

남성·27세·사무/기술직

안녕하세요, 저는 서울에 사는 27세 남성 진우예요. 정규직으로 일하면서 제 돈으로 생활하고, 금융은 토스로 한 번에 관리하는 편이에요. 투자도 같이 챙기다 보니 돈 얘기나 앞으로의 계획을 자주 정리하게 돼요.

가장 중요한 알림

토스 입출금·결제 알림

토스 입출금·결제 알림

17%

17%

쓰는 돈은

전적으로 내 수입, 결제부터 투자까지

전적으로 내 수입, 결제부터 투자까지

46%

46%

요즘 관심사

취업난이 제일 걱정

취업난이 제일 걱정

13%

13%

Z·알파세대

트렌드 리포트 2026

오픈서베이 Z·알파세대 트렌드 리포트 2026은 전국 만 14~29세 남녀 2,000명에게 미래에 대한 고민, 소비, 앱·미디어 이용 행태를 물었습니다(2026년 8월 조사). 미래에 대한 불안은 20대보다 10대에서 높았고 특히 10대 여성에서 가장 높았습니다. / 서린(여성·17세·고등학생)은 인스타그램을 친구 알림 중심으로 쓰는 10대 응답자 156명의 답변으로 만든 페르소나입니다. 이 세그먼트는 인스타그램을 켜는 계기로 DM·태그·좋아요 알림을 꼽은 비율이 40%(전체 18%)이고, 전적으로 부모님 지원으로 생활하는 비율이 83%(전체 34%)입니다. 친구와 공부·진로 이야기를 가장 많이 한다는 응답은 전체의 17%입니다. / 김진우(남성·27세·사무/기술직)는 토스에서 결제와 투자를 함께 관리하는 20대 응답자 180명의 답변으로 만든 페르소나입니다. 이 세그먼트는 토스를 켜는 계기로 입출금·결제 알림을 꼽은 비율이 17%(전체 11%)이고, 전적으로 본인 수입으로 생활하는 비율이 46%(전체 26%)입니다. 관심 있는 사회 이슈로 취업난을 꼽은 응답은 전체의 13%입니다.

FAQs
FAQs
합성 페르소나가 무엇인가요?
실제 소비자 응답 데이터로 만든 가상 소비자입니다. 대형 언어 모델(LLM)을 바탕으로 실제 인간의 행동 패턴, 취향, 반응을 시뮬레이션하도록 만든 AI 에이전트를 뜻합니다. 오픈서베이는 트렌드 리포트 같은 실제 조사 응답에서 통계적으로 구분되는 집단을 찾아, 그 집단을 대표하는 인물과 인터뷰하듯 대화하게 합니다.
이 소비자의 답변은 어떤 근거로 만들어지나요?
오픈서베이 트렌드 리포트의 실제 응답에서 통계적으로 의미 있는 집단을 찾아, 그 집단의 특징으로 만듭니다. 데이터 검색, 세그먼트 확정, 페르소나 생성, 대화의 네 단계를 거칩니다. 핵심은 세그먼트를 확정하는 단계입니다. AI 리서처가 나누는 방향을 제안하고 분석 엔진이 통계적 신뢰도를 검증해, 그럴싸한 캐릭터가 아니라 통계적 대표성을 가진 집단만 남깁니다. 30명 이상 데이터가 확보된 세그먼트만 페르소나로 만들 수 있습니다.
답변이 데이터에 근거한 것인지, AI 추론인지 구분할 수 있나요?
네, 구분할 수 있습니다. 데이터에 있는 내용은 근거가 된 응답 경향과 함께 답하고, 데이터에 없는 내용은 페르소나의 프로필을 바탕으로 추론하되 추론임을 표시합니다. 조사에서 다룬 주제일수록 근거가 단단하고, 주제에서 멀어질수록 추론 비중이 커집니다.
ChatGPT 같은 범용 AI에 물어보는 것과 무엇이 다른가요?
근거를 확인할 수 있는지가 다릅니다. 범용 AI는 인터넷의 일반론을 짜깁기하거나 임의로 답을 지어내기도 하고, 그 답이 어디서 왔는지 확인할 방법이 없습니다. 합성 페르소나는 통계 엔진이 먼저 데이터를 계산하고 그 결과 안에서 AI가 답을 만드는 방식이라 수치 오류와 환각을 차단합니다.
실제 소비자 조사를 대체하나요?
대체하지 않습니다. 실제 소비자 조사로 확인하기 전에 가설을 빠르게 잡는 탐색 도구입니다. 기존 리서치가 시간과 비용, 장소나 전문성 제약으로 닿지 못했던 영역을 보완합니다. 가격을 얼마까지 받아들이는지, 실제로 살 생각이 있는지처럼 결정에 직결되는 지표는 실제 조사로 확인해야 합니다.
이 대화를 보고서나 제안서에 인용해도 되나요?
대화 내용은 실제 소비자의 직접 발언이 아니라서, 시장을 대표하는 인용문으로 쓰기에는 맞지 않습니다. 다음 조사에서 확인할 가설로 쓰는 것이 올바른 활용법입니다. 보고서에 수치를 넣어야 한다면 근거가 된 트렌드 리포트를 출처로 표기해 주세요.
어떤 때 쓰면 좋은가요?
네 가지 상황에서 특히 효과적입니다. 잘 모르는 시장과 소비자를 이해해야 할 때, 정량조사가 끝난 뒤 숫자 뒤의 이유가 궁금할 때, 세그먼트와 페르소나를 직접 정의해 보고해야 할 때, 조사 대상이 적거나 만나기 어려운 B2B 비즈니스에서 유용하게 활용할 수 있습니다. 해외 소비자 페르소나라도 한국어로 인터뷰할 수 있습니다.
로그인해야 사용할 수 있나요?
이 체험 페이지에서는 로그인 없이도 대화를 체험할 수 있습니다. 다만 보낼 수 있는 메시지 수에 제한이 있습니다. 로그인하면 무료로 자유롭게 대화하고 대화 내역 저장과 팀 공유까지 할 수 있습니다.
다른 합성 소비자도 만들 수 있나요?
세 가지 경로로 시작할 수 있습니다. 내 데이터가 없다면 오픈서베이 오리지널 데이터로 무료로 만들 수 있고, 자사 정량조사가 있다면 조사가 끝난 직후 바로 만들 수 있습니다. 조사 외 데이터까지 합친 브랜드 전용 페르소나는 오픈서베이가 구축을 대행하며 별도 문의가 필요합니다. 만든 소비자는 라이브러리에 저장해 팀과 공유하고 각자 대화할 수 있습니다.
대화 내용과 데이터는 어떻게 관리되나요?
업로드한 설문이나 내부 데이터는 계정 단위로 격리 보관되고, 페르소나 생성 외 목적으로 쓰지 않습니다. 대화 내용도 AI 학습에 쓰이지 않습니다. 또한 오픈서베이는 ISMS-P, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701 인증을 통해 체계적인 정보보호 환경을 구축했음을 인증받아, 사내 보안 기준을 지키면서 자사 데이터로 페르소나를 만들 수 있습니다.
합성 페르소나가 무엇인가요?
실제 소비자 응답 데이터로 만든 가상 소비자입니다. 대형 언어 모델(LLM)을 바탕으로 실제 인간의 행동 패턴, 취향, 반응을 시뮬레이션하도록 만든 AI 에이전트를 뜻합니다. 오픈서베이는 트렌드 리포트 같은 실제 조사 응답에서 통계적으로 구분되는 집단을 찾아, 그 집단을 대표하는 인물과 인터뷰하듯 대화하게 합니다.
이 소비자의 답변은 어떤 근거로 만들어지나요?
오픈서베이 트렌드 리포트의 실제 응답에서 통계적으로 의미 있는 집단을 찾아, 그 집단의 특징으로 만듭니다. 데이터 검색, 세그먼트 확정, 페르소나 생성, 대화의 네 단계를 거칩니다. 핵심은 세그먼트를 확정하는 단계입니다. AI 리서처가 나누는 방향을 제안하고 분석 엔진이 통계적 신뢰도를 검증해, 그럴싸한 캐릭터가 아니라 통계적 대표성을 가진 집단만 남깁니다. 30명 이상 데이터가 확보된 세그먼트만 페르소나로 만들 수 있습니다.
답변이 데이터에 근거한 것인지, AI 추론인지 구분할 수 있나요?
네, 구분할 수 있습니다. 데이터에 있는 내용은 근거가 된 응답 경향과 함께 답하고, 데이터에 없는 내용은 페르소나의 프로필을 바탕으로 추론하되 추론임을 표시합니다. 조사에서 다룬 주제일수록 근거가 단단하고, 주제에서 멀어질수록 추론 비중이 커집니다.
ChatGPT 같은 범용 AI에 물어보는 것과 무엇이 다른가요?
근거를 확인할 수 있는지가 다릅니다. 범용 AI는 인터넷의 일반론을 짜깁기하거나 임의로 답을 지어내기도 하고, 그 답이 어디서 왔는지 확인할 방법이 없습니다. 합성 페르소나는 통계 엔진이 먼저 데이터를 계산하고 그 결과 안에서 AI가 답을 만드는 방식이라 수치 오류와 환각을 차단합니다.
실제 소비자 조사를 대체하나요?
대체하지 않습니다. 실제 소비자 조사로 확인하기 전에 가설을 빠르게 잡는 탐색 도구입니다. 기존 리서치가 시간과 비용, 장소나 전문성 제약으로 닿지 못했던 영역을 보완합니다. 가격을 얼마까지 받아들이는지, 실제로 살 생각이 있는지처럼 결정에 직결되는 지표는 실제 조사로 확인해야 합니다.
이 대화를 보고서나 제안서에 인용해도 되나요?
대화 내용은 실제 소비자의 직접 발언이 아니라서, 시장을 대표하는 인용문으로 쓰기에는 맞지 않습니다. 다음 조사에서 확인할 가설로 쓰는 것이 올바른 활용법입니다. 보고서에 수치를 넣어야 한다면 근거가 된 트렌드 리포트를 출처로 표기해 주세요.
어떤 때 쓰면 좋은가요?
네 가지 상황에서 특히 효과적입니다. 잘 모르는 시장과 소비자를 이해해야 할 때, 정량조사가 끝난 뒤 숫자 뒤의 이유가 궁금할 때, 세그먼트와 페르소나를 직접 정의해 보고해야 할 때, 조사 대상이 적거나 만나기 어려운 B2B 비즈니스에서 유용하게 활용할 수 있습니다. 해외 소비자 페르소나라도 한국어로 인터뷰할 수 있습니다.
로그인해야 사용할 수 있나요?
이 체험 페이지에서는 로그인 없이도 대화를 체험할 수 있습니다. 다만 보낼 수 있는 메시지 수에 제한이 있습니다. 로그인하면 무료로 자유롭게 대화하고 대화 내역 저장과 팀 공유까지 할 수 있습니다.
다른 합성 소비자도 만들 수 있나요?
세 가지 경로로 시작할 수 있습니다. 내 데이터가 없다면 오픈서베이 오리지널 데이터로 무료로 만들 수 있고, 자사 정량조사가 있다면 조사가 끝난 직후 바로 만들 수 있습니다. 조사 외 데이터까지 합친 브랜드 전용 페르소나는 오픈서베이가 구축을 대행하며 별도 문의가 필요합니다. 만든 소비자는 라이브러리에 저장해 팀과 공유하고 각자 대화할 수 있습니다.
대화 내용과 데이터는 어떻게 관리되나요?
업로드한 설문이나 내부 데이터는 계정 단위로 격리 보관되고, 페르소나 생성 외 목적으로 쓰지 않습니다. 대화 내용도 AI 학습에 쓰이지 않습니다. 또한 오픈서베이는 ISMS-P, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701 인증을 통해 체계적인 정보보호 환경을 구축했음을 인증받아, 사내 보안 기준을 지키면서 자사 데이터로 페르소나를 만들 수 있습니다.
합성 페르소나가 무엇인가요?
실제 소비자 응답 데이터로 만든 가상 소비자입니다. 대형 언어 모델(LLM)을 바탕으로 실제 인간의 행동 패턴, 취향, 반응을 시뮬레이션하도록 만든 AI 에이전트를 뜻합니다. 오픈서베이는 트렌드 리포트 같은 실제 조사 응답에서 통계적으로 구분되는 집단을 찾아, 그 집단을 대표하는 인물과 인터뷰하듯 대화하게 합니다.
이 소비자의 답변은 어떤 근거로 만들어지나요?
오픈서베이 트렌드 리포트의 실제 응답에서 통계적으로 의미 있는 집단을 찾아, 그 집단의 특징으로 만듭니다. 데이터 검색, 세그먼트 확정, 페르소나 생성, 대화의 네 단계를 거칩니다. 핵심은 세그먼트를 확정하는 단계입니다. AI 리서처가 나누는 방향을 제안하고 분석 엔진이 통계적 신뢰도를 검증해, 그럴싸한 캐릭터가 아니라 통계적 대표성을 가진 집단만 남깁니다. 30명 이상 데이터가 확보된 세그먼트만 페르소나로 만들 수 있습니다.
답변이 데이터에 근거한 것인지, AI 추론인지 구분할 수 있나요?
네, 구분할 수 있습니다. 데이터에 있는 내용은 근거가 된 응답 경향과 함께 답하고, 데이터에 없는 내용은 페르소나의 프로필을 바탕으로 추론하되 추론임을 표시합니다. 조사에서 다룬 주제일수록 근거가 단단하고, 주제에서 멀어질수록 추론 비중이 커집니다.
ChatGPT 같은 범용 AI에 물어보는 것과 무엇이 다른가요?
근거를 확인할 수 있는지가 다릅니다. 범용 AI는 인터넷의 일반론을 짜깁기하거나 임의로 답을 지어내기도 하고, 그 답이 어디서 왔는지 확인할 방법이 없습니다. 합성 페르소나는 통계 엔진이 먼저 데이터를 계산하고 그 결과 안에서 AI가 답을 만드는 방식이라 수치 오류와 환각을 차단합니다.
실제 소비자 조사를 대체하나요?
대체하지 않습니다. 실제 소비자 조사로 확인하기 전에 가설을 빠르게 잡는 탐색 도구입니다. 기존 리서치가 시간과 비용, 장소나 전문성 제약으로 닿지 못했던 영역을 보완합니다. 가격을 얼마까지 받아들이는지, 실제로 살 생각이 있는지처럼 결정에 직결되는 지표는 실제 조사로 확인해야 합니다.
이 대화를 보고서나 제안서에 인용해도 되나요?
대화 내용은 실제 소비자의 직접 발언이 아니라서, 시장을 대표하는 인용문으로 쓰기에는 맞지 않습니다. 다음 조사에서 확인할 가설로 쓰는 것이 올바른 활용법입니다. 보고서에 수치를 넣어야 한다면 근거가 된 트렌드 리포트를 출처로 표기해 주세요.
어떤 때 쓰면 좋은가요?
네 가지 상황에서 특히 효과적입니다. 잘 모르는 시장과 소비자를 이해해야 할 때, 정량조사가 끝난 뒤 숫자 뒤의 이유가 궁금할 때, 세그먼트와 페르소나를 직접 정의해 보고해야 할 때, 조사 대상이 적거나 만나기 어려운 B2B 비즈니스에서 유용하게 활용할 수 있습니다. 해외 소비자 페르소나라도 한국어로 인터뷰할 수 있습니다.
로그인해야 사용할 수 있나요?
이 체험 페이지에서는 로그인 없이도 대화를 체험할 수 있습니다. 다만 보낼 수 있는 메시지 수에 제한이 있습니다. 로그인하면 무료로 자유롭게 대화하고 대화 내역 저장과 팀 공유까지 할 수 있습니다.
다른 합성 소비자도 만들 수 있나요?
세 가지 경로로 시작할 수 있습니다. 내 데이터가 없다면 오픈서베이 오리지널 데이터로 무료로 만들 수 있고, 자사 정량조사가 있다면 조사가 끝난 직후 바로 만들 수 있습니다. 조사 외 데이터까지 합친 브랜드 전용 페르소나는 오픈서베이가 구축을 대행하며 별도 문의가 필요합니다. 만든 소비자는 라이브러리에 저장해 팀과 공유하고 각자 대화할 수 있습니다.
대화 내용과 데이터는 어떻게 관리되나요?
업로드한 설문이나 내부 데이터는 계정 단위로 격리 보관되고, 페르소나 생성 외 목적으로 쓰지 않습니다. 대화 내용도 AI 학습에 쓰이지 않습니다. 또한 오픈서베이는 ISMS-P, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701 인증을 통해 체계적인 정보보호 환경을 구축했음을 인증받아, 사내 보안 기준을 지키면서 자사 데이터로 페르소나를 만들 수 있습니다.
합성 페르소나가 무엇인가요?
실제 소비자 응답 데이터로 만든 가상 소비자입니다. 대형 언어 모델(LLM)을 바탕으로 실제 인간의 행동 패턴, 취향, 반응을 시뮬레이션하도록 만든 AI 에이전트를 뜻합니다. 오픈서베이는 트렌드 리포트 같은 실제 조사 응답에서 통계적으로 구분되는 집단을 찾아, 그 집단을 대표하는 인물과 인터뷰하듯 대화하게 합니다.
이 소비자의 답변은 어떤 근거로 만들어지나요?
오픈서베이 트렌드 리포트의 실제 응답에서 통계적으로 의미 있는 집단을 찾아, 그 집단의 특징으로 만듭니다. 데이터 검색, 세그먼트 확정, 페르소나 생성, 대화의 네 단계를 거칩니다. 핵심은 세그먼트를 확정하는 단계입니다. AI 리서처가 나누는 방향을 제안하고 분석 엔진이 통계적 신뢰도를 검증해, 그럴싸한 캐릭터가 아니라 통계적 대표성을 가진 집단만 남깁니다. 30명 이상 데이터가 확보된 세그먼트만 페르소나로 만들 수 있습니다.
답변이 데이터에 근거한 것인지, AI 추론인지 구분할 수 있나요?
네, 구분할 수 있습니다. 데이터에 있는 내용은 근거가 된 응답 경향과 함께 답하고, 데이터에 없는 내용은 페르소나의 프로필을 바탕으로 추론하되 추론임을 표시합니다. 조사에서 다룬 주제일수록 근거가 단단하고, 주제에서 멀어질수록 추론 비중이 커집니다.
ChatGPT 같은 범용 AI에 물어보는 것과 무엇이 다른가요?
근거를 확인할 수 있는지가 다릅니다. 범용 AI는 인터넷의 일반론을 짜깁기하거나 임의로 답을 지어내기도 하고, 그 답이 어디서 왔는지 확인할 방법이 없습니다. 합성 페르소나는 통계 엔진이 먼저 데이터를 계산하고 그 결과 안에서 AI가 답을 만드는 방식이라 수치 오류와 환각을 차단합니다.
실제 소비자 조사를 대체하나요?
대체하지 않습니다. 실제 소비자 조사로 확인하기 전에 가설을 빠르게 잡는 탐색 도구입니다. 기존 리서치가 시간과 비용, 장소나 전문성 제약으로 닿지 못했던 영역을 보완합니다. 가격을 얼마까지 받아들이는지, 실제로 살 생각이 있는지처럼 결정에 직결되는 지표는 실제 조사로 확인해야 합니다.
이 대화를 보고서나 제안서에 인용해도 되나요?
대화 내용은 실제 소비자의 직접 발언이 아니라서, 시장을 대표하는 인용문으로 쓰기에는 맞지 않습니다. 다음 조사에서 확인할 가설로 쓰는 것이 올바른 활용법입니다. 보고서에 수치를 넣어야 한다면 근거가 된 트렌드 리포트를 출처로 표기해 주세요.
어떤 때 쓰면 좋은가요?
네 가지 상황에서 특히 효과적입니다. 잘 모르는 시장과 소비자를 이해해야 할 때, 정량조사가 끝난 뒤 숫자 뒤의 이유가 궁금할 때, 세그먼트와 페르소나를 직접 정의해 보고해야 할 때, 조사 대상이 적거나 만나기 어려운 B2B 비즈니스에서 유용하게 활용할 수 있습니다. 해외 소비자 페르소나라도 한국어로 인터뷰할 수 있습니다.
로그인해야 사용할 수 있나요?
이 체험 페이지에서는 로그인 없이도 대화를 체험할 수 있습니다. 다만 보낼 수 있는 메시지 수에 제한이 있습니다. 로그인하면 무료로 자유롭게 대화하고 대화 내역 저장과 팀 공유까지 할 수 있습니다.
다른 합성 소비자도 만들 수 있나요?
세 가지 경로로 시작할 수 있습니다. 내 데이터가 없다면 오픈서베이 오리지널 데이터로 무료로 만들 수 있고, 자사 정량조사가 있다면 조사가 끝난 직후 바로 만들 수 있습니다. 조사 외 데이터까지 합친 브랜드 전용 페르소나는 오픈서베이가 구축을 대행하며 별도 문의가 필요합니다. 만든 소비자는 라이브러리에 저장해 팀과 공유하고 각자 대화할 수 있습니다.
대화 내용과 데이터는 어떻게 관리되나요?
업로드한 설문이나 내부 데이터는 계정 단위로 격리 보관되고, 페르소나 생성 외 목적으로 쓰지 않습니다. 대화 내용도 AI 학습에 쓰이지 않습니다. 또한 오픈서베이는 ISMS-P, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701 인증을 통해 체계적인 정보보호 환경을 구축했음을 인증받아, 사내 보안 기준을 지키면서 자사 데이터로 페르소나를 만들 수 있습니다.

토스는 수시로, 인스타그램은 하루 종일

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