고객 경험(CX)
앱 서비스 사용 경험 평가
앱 서비스 사용 경험 전반과 사용성에 대한 진단, 개선 피드백을 통해 사용자 경험 관리를 위한 기초 데이터를 쌓을 수 있습니다.
• 정기적 진단
• 앱 사용 경험 전반과 사용성에 대한 만족도
• 추천 의향
• 개선 피드백
• 최근 가입자, 지속 이용자 등을 구분해 고객 노력 점수(CES)도 함께 측정해 보세요.
• 주기적으로 지표를 추적해 사용자 경험 관리를 위한 기초 데이터를 쌓으세요.
앱 서비스 사용 경험을 진단해 사용자 경험 개선 근거를 제공하는 솔루션입니다.
A brand 이용 경험에 전반적으로 얼마나 만족하셨나요?
다음의 문장에 대해 얼마나 동의하시는지 선택해 주세요. A brand의 앱 기능은 사용하기 쉽다.
