성장 곡선을 바꾸는
리서치&경험관리 플랫폼

지속적인 경험 개선이 성과로 이어질 수 있도록 데이터스페이스와 경험관리를 시작하세요.

제공 기능

경험 데이터 수집

고객, 사용자, 임직원의 경험을 측정하고 지표로 만들어 모니터링하세요. 오픈서베이의 리서치 노하우가 담긴 데이터 수집 시스템을 직접 활용할 수 있습니다.

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경쟁사 비교가 필요하거나 구하기 어려운 응답자가 필요할 때

오픈서베이가 응답 품질과 활성도를 미리 검증한 패널 집단을 활용하세요

  • 오픈서베이 패널

  • B2B 패널

  • 해외 패널

경험 데이터 분석

고객 세그먼트별, 접점별, 매장별로 경험 지표를 비교하여 개선 기회를 찾으세요. 고객의 소리를 자동으로 분석하여 분류하고 감정 분석을 할 수 있습니다.

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경험 데이터의 인프라 및 자산화

경험 데이터를 수집하고 분석하여 개선하는 무한한 반복 시스템을 사내 인프라로 정착시켜 보세요.

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  • 협업

    같은 데이터를 보는 팀은 같은 방향의 목표를 공유하고 전략을 액션으로 빠르게 옮길 수 있습니다.

  • 인프라 구축

    고객 여정 단계 내에서 경험 데이터를 수집하고, 리워드 지급을 자동화하고, 내부 데이터와 연결해 활용할 수 있도록 API를 제공합니다.

  • 보안

    모든 데이터는 엔터프라이즈 등급 보안을 적용해 안전하게 관리하며 개인정보보호법을 준수하도록 설계되어 있습니다.